通过训练使受训人具备所有机组成员应具备的 CRM 核心胜任力，具备 CRM客舱乘务教员胜任力，能理解各个 CRM 核心训练主题应当如何训练以发展学员相应的能力，并能够解答在 CRM 训练期间学员可能提出的相关问题； 掌握引导式教学的技能，具备足够的能力呈现课程内容，管理课堂活动， 引导课堂练习及团队讨论和分享；能够持续保持教学能力与熟练程度，以及更新相应的知识水平与能力。

能够按照《客舱乘务员训练大纲》实施各项CRM训练，按照《CRM教员考核/评估单》对学员表现进行测评，并在相应训练记录上签字。